Envíos

Envíos y devoluciones

Las presentes condiciones generales de venta constituyen un único documento contractual y contienen la totalidad de las relaciones contractuales entre las partes:

Productos
Soleae y Sucus Sucus es la marca registrada de Soleae, Jesús Ángel Blanco Fonseca Las imágenes publicadas no suponen ninguna obligación anexa al presente contrato. No se incurrirá en ningún tipo de responsabilidad en caso de error relacionado con éstas. Nos hemos esmerado en la medida de lo posible a que coincidan con la realidad, pero es posible que las limitaciones técnicas por tecnologías informáticas no lo permitan en todos los casos.

Disponibilidad de los Productos
Los productos se ofrecen siempre que estén disponibles. Si un producto no está disponible, los usuarios del sitio web serán informados de ello lo antes posible. Dicha información podrá –

a) comunicarse a los usuarios del sitio web en el momento de realizar su pedido: aparece una ventana que informa de que el producto deseado no está disponible temporalmente y, cuando sea posible, la fecha prevista de llegada. Si así lo desean, los usuarios del sitio web podrán continuar con la compra. En el momento que lleguen se les avisará.

b) comunicarse a los usuarios del sitio web después de realizar su pedido. Si por cualquier motivo, ajeno a la voluntad de la empresa, después de la confirmación de su pedido resultara que no hay disponibilidad, se avisaría al usuario por correo electrónico. Los compradores podrán decidir anular el pedido solicitando la devolución de los importes pagados dentro de los treinta (30) días siguientes al cargo correspondiente, o por cambiar el (los) producto(s) no disponible(s), enviando una solicitud Soleae, Jesús Ángel Blanco Fonseca no incurrirá en responsabilidad si los productos están agotados o no están disponibles.

Si el pago se hubiera efectuado ya con tarjeta de crédito/débito o T.T, el vendedor tomará las medidas que sean necesarias para descontar el precio del (los) producto(s) no disponible(s) del importe cargado en la cuenta bancaria del comprador.

Los productos pertenecen en su totalidad a Soleae, Jesús Ángel Blanco Fonseca hasta que ésta reciba el precio total de los mismos. Cualquier irregularidad que pueda surgir a posteriori, generará la obligación del comprador de devolver los productos a Soleae, Jesús Ángel Blanco Fonseca con una simple solicitud de los mismos. Los potenciales riesgos, en especial la pérdida, robo, o deterioro relativos a los productos entregados corren a cuenta del comprador en su totalidad.

Fuerza Mayor
Ninguna de las Partes será responsable del incumplimiento total o parcial de sus obligaciones según el presente contrato, si este incumplimiento está provocado por un hecho constitutivo de fuerza mayor. Se considerarán casos de fuerza mayor los que se
ajusten a los criterios fijados por la jurisprudencia de la 2ª Sala de lo Civil del Tribunal Supremo. La Parte que invoque un caso constitutivo de fuerza mayor deberá avisar del mismo a la otra Parte en los cinco días laborables siguientes al día en que dicho acto se produjera o en el que se manifestara la amenaza del mismo. La Partes convienen en que deberán ponerse de acuerdo cuanto antes para determinar el conjunto de las modalidades de ejecución del pedido cuando se encuentren ante un caso de fuerza mayor. Pasado el plazo de un (1) mes de interrupción por causa de fuerza mayor, la OAPLF podrá no respetar el pedido y, llegado el caso, deberá devolver el importe del mismo al comprador.

Nulidad Parcial
Si una o varias de las disposiciones de las presentes condiciones generales de venta fuesen declaradas nulas o inválidas en virtud de una ley, de un reglamento o de una decisión firme de un órgano judicial, las demás disposiciones seguirán manteniendo plena vigencia y efectos jurídicos.

Precio de Pago
Los precios de los productos se indican en Euros e incluyen el I.V.A. aplicable al día del pedido. El precio facturado al Comprador es el indicado en la confirmación de pedido transmitida por e-mail por Soleae, Jesús Ángel Blanco Fonseca. Los gastos de envío serán a cuenta Soleae, Jesús Ángel Blanco Fonseca siempre que el pedido de la compra sea el pedido mínimo especificado en la pagina para dicho fin, en caso contrario los gastos de envió se tarificaran según tarifa vigente del año en curso.

Modificaciones en el Precio
Soleae, Jesús Ángel Blanco Fonseca se reserva el derecho, que el usuario acepta, de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán a partir de las tarifas en vigor en el momento del “registro del pedido”, aunque con sujeción a la disponibilidad de dichos productos. La tarifa en vigor es la indicada en la web, salvo error tipográfico. Todo pago se hará de inmediato por Internet o transferencia bancaria. El usuario introducirá los datos que le solicite en la plataforma bancaria segura. Dichos datos no se almacenarán en ningún caso en Soleae, Jesús Ángel Blanco Fonseca La plataforma bancaria informará a Soleae, Jesús Ángel Blanco Fonseca de la validez de la compra. Sólo en el caso de que la venta sea totalmente confirmada Soleae, Jesús Ángel Blanco Fonseca dará por efectuada la compra y enviará la mercancía Soleae, Jesús Ángel Blanco Fonseca no conoce los motivos que producen la negativa de la plataforma bancaria.

Entrega
Los pedidos pagados mediante tarjeta de crédito se preparan el mismo día o máximo el día siguiente laborable. El tiempo medio de entrega de un pedido es de 3 – 6 días laborables, contados a partir del día de la recepción del pedido. Los pedidos no pueden ser entregados en Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.
En cualquier caso, los pedidos están despachados como máximo treinta (30) días a contar desde el día siguiente a la validación del pedido por el usuario. Los productos pedidos por un cliente serán entregados en la dirección indicada por él en el formulario de pedido en el apartado “Dirección de entrega”. El cliente se compromete a indicar la dirección exacta de su domicilio. Incidencias en la entrega: Soleae, Jesús Ángel Blanco Fonseca se exime de toda responsabilidad en caso de retraso en la entrega debida al transportista, así como en caso de pérdida de los productos.
En caso de retraso en la entrega, el cliente debe informar de ello al departamento de atención al cliente de Soleae, Jesús Ángel Blanco Fonseca lo antes posible, mediante e-mail dirigido a info@binitord.com. Después de ello, Soleae, Jesús Ángel Blanco Fonseca contactará con el transportista, para que se inicie una investigación. Una investigación puede tardar varios días. Una vez recibido el pedido, el cliente tiene que verificar que los Productos recibidos están conformes al pedido.
Cualquier defecto en la entrega (productos que faltan, productos o embalajes estropeados) el cliente no recogerá ni aceptara el paquete y notificará al departamento de atención al cliente de Soleae, Jesús Ángel Blanco Fonseca lo antes posible, especificando lo sucedido. Cualquier defecto notificado después de transcurridos siete (7) días del día de la entrega no será aceptado y Soleae, Jesús Ángel Blanco Fonseca quedará exenta de toda responsabilidad en relación con el mismo.

Devolución
No se aceptan devoluciones del producto, siempre que este en perfectas condiciones, ya que es un alimento.